Wir verkaufen Bananen auf der anderen Seite des Flusses. Hier bei uns wachsen sie, aber die Absatzmärkte sind nun einmal dort drüben. Und jeden Morgen dasselbe: Bananen pflücken, in Kisten laden, die dann auf den Esel und los. Die Uferböschung runter, das macht der Esel nicht mit, da muss der Fährmann mit anpacken, falls er schon wach ist. Genauso kommen wir auf der anderen Seite wieder rauf. Hoffentlich steht dort auch schon unser Freund mit seinem Esel, der die Kisten dann zum Markt bringt. Jeden Tag der gleiche Ärger.  

Klar: uns fehlt eine Brücke!

„Stopp“ sagen Sie jetzt, „ wozu die Brücke?“ –  „Oh, wir sollten spätestens um sieben Uhr auf dem Markt sein. Ab acht Uhr fallen die Preise massiv. Wir brauchen etwa eine Stunde, um die Bananen loszuwerden“.  –  „Wann kommt ihr denn derzeit an?“, fragen Sie.

Jetzt müssen Sie sich anhören, wer wie unpünktlich ist, dass die Esel störrisch sind, die Böschung bei Regen glitschig oder der Fluss zu reißend wird –  und so weiter. – „Ja, um wie viel kommt ihr denn zu spät?“, wiederholen Sie Ihre Frage. Wir haben keine Aufzeichnungen. Finden wir auch unwichtig, denn das Problem ist doch klar: wir kommen zu spät und das zu oft. Es geht darum, etwas dagegen zu tun!

Stellen Sie sich nun vor, es gelänge Ihnen, uns davon zu überzeugen, über eine gewisse Zeit Daten zu sammeln. Das ist nicht leicht, denn so etwas bedeutet Mehraufwand. Sie wollen unsere Ankunftszeiten. Und die Erlöse, die wir jeweils für eine gegebene Anzahl Bananen zu unterschiedlichen Uhrzeiten haben realisieren können. Aus den so gewonnen Rodaten ergibt sich folgendes Bild:

X: Uhrzeit. Y1: Ankunftszeiten. Y2: realisierte Stückpreise.

Tatsächlich kommen wir gelegentlich erst an, wenn die Preise schon fallen. Qualitativ ist das nicht neu. Aber Sie leiten aus der quantitativen Beschreibung unserer Ankünfte und des Preisverfalls nun ab, dass wir etwa ein Drittel unseres möglichen Umsatzes verlieren. Pro Tag sind das $25. Für uns ist das viel.

Ist die Brücke weiterhin die beste oder gar einzige Lösung?

Falls Sie gelegentlich Problemlösungen in Auftrag geben: diese Art der Problembeschreibung ist IHRE Verantwortung! Sie vergeuden sonst wertvolle Zeit und Ressourcen. Und an alle Spezialisten: unsere Problembeschreibung hier ist noch unvollständig. Der Lösungsraum spannt sich deshalb nicht so klar auf, wie Sie es gewohnt sind.